최근 콘텐츠 시장에서 주목받는 키워드 중 하나가 바로 세대별 지식 소비입니다. 각 세대가 선호하는 콘텐츠의 유형이나 소비 방식에 뚜렷한 차이를 보이면서 이에 맞춘 맞춤형 전략 수립이 중요해지고 있는데요. MZ세대의 부상, 5060세대의 디지털 전환 등으로 인해 세대별 소비 성향은 더욱 다변화되는 추세입니다. 유튜브, OTT 서비스 등 새로운 플랫폼의 등장도 세대별 콘텐츠 선호도에 적지 않은 영향을 미치고 있습니다. 콘텐츠 산업에서 살아남기 위해서는 이처럼 빠르게 변화하는 트렌드를 예의주시하고 세대별 니즈에 맞는 전략적 대응이 필요한 시점입니다. 이에 이번 글에서는 세대별 지식 소비 트렌드를 분석해 보고 변화하는 소비자 니즈에 대응하기 위한 맞춤형 콘텐츠 전략 수립 방안에 대해 알아보려고 합니다.
MZ세대의 지식 소비 트렌드
최근 콘텐츠 소비를 주도하고 있는 세대는 단연 MZ세대입니다. 밀레니얼 세대와 Z세대를 아우르는 MZ세대는 디지털 환경에 가장 익숙한 세대로 콘텐츠 소비에 있어서도 독특한 특징을 보입니다. 이들에게 있어 콘텐츠 소비는 단순히 정보를 얻는 수단을 넘어, 자기표현과 소통의 도구에 가깝습니다. 인터랙티브한 콘텐츠, 공감대를 형성할 수 있는 콘텐츠에 높은 관심을 보이는 것도 이 때문인데요. 또한 개인의 취향과 가치관을 중시하는 성향이 강해 자신들의 관심사에 특화된 콘텐츠를 선호합니다. 새로운 기술이나 트렌드에 민감하게 반응하는 것도 MZ세대 콘텐츠 소비의 특징입니다. 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등 새로운 플랫폼에서 콘텐츠 소비가 이들 세대를 중심으로 급증하고 있는 이유입니다. MZ세대를 사로잡기 위해서는 이들만의 감성 코드와 문화 트렌드에 주목하는 한편, 기술적 변화에도 발 빠르게 대응할 수 있어야 할 것입니다.
X세대 이상 중장년층의 지식 소비 경향
X세대 이상의 중장년층은 디지털 문화에 익숙해지고 있지만 동시에 아날로그적 감성도 간직하고 있는 세대입니다. 이들 세대의 지식 콘텐츠 소비 특징을 보면 우선 전문성과 깊이를 중시하는 경향이 뚜렷합니다. 오랜 경험과 전문 지식을 갖춘 중장년층 특성상 단편적인 정보보다는 맥락적 이해와 통찰을 담은 콘텐츠에 높은 가치를 두는 것으로 분석됩니다. 자기 계발, 재테크, 웰빙 등 실용적 지식에 대한 관심도 높은 편인데요. 은퇴 이후의 삶을 설계하거나 건강과 자산을 관리하기 위한 지식 콘텐츠의 수요가 높습니다. 독서, 신문 등 전통적 매체를 선호하는 동시에 유튜브와 같은 새로운 플랫폼 활용도 점차 늘어나는 추세입니다. 이들을 위해서는 전문 지식을 콘텐츠화할 때 가독성과 흥미성을 높이는 전략이 요구됩니다. 세련된 글쓰기, 멀티미디어 요소의 활용 등을 통해 보다 친숙하고 경쾌한 느낌을 주는 것이 중요할 것 같습니다.
세대별 콘텐츠 유형별 선호도 차이
콘텐츠의 유형별로 세대 간 선호도의 차이도 두드러집니다. 예컨대 글 형식의 콘텐츠는 중장년층에서 상대적으로 인기가 많은 반면, MZ세대는 영상, 이미지 등 시각적 콘텐츠에 익숙한 경향이 있습니다. 팟캐스트와 같은 오디오 콘텐츠는 최근 젊은 층을 중심으로 빠르게 성장하는 분야인데요. 이는 이어폰 문화에 익숙하고 멀티태스킹을 선호하는 MZ세대 특성이 반영된 결과로 보입니다. 세대별로 선호하는 콘텐츠 포맷이나 내용에 차이가 있는 만큼 이를 감안한 맞춤형 콘텐츠 제작 전략이 요구됩니다. 세대별 매체 이용 행태에 대한 이해를 바탕으로 콘텐츠 유형과 채널을 전략적으로 선택하는 것이 중요할 것 같습니다.
플랫폼 변화에 따른 지식 소비 변화
세대별 지식 소비에 영향을 미치는 또 다른 변수는 플랫폼의 변화입니다. 전통적인 매체 환경에서는 연령대별로 선호하는 플랫폼이 비교적 뚜렷이 구분되었는데요. 하지만 유튜브로 대표되는 동영상 플랫폼의 확산은 이러한 구도에 변화를 가져오고 있습니다. 중장년층의 유튜브 이용률이 빠르게 증가하면서 세대 간 지식 소비 격차가 점차 좁혀지고 있는 것이죠. OTT 서비스의 확산 역시 비슷한 양상을 보이고 있는데요. 연령대를 막론하고 다양한 세대가 OTT를 통해 지식 콘텐츠를 소비하는 모습이 관찰됩니다. 플랫폼의 경계가 허물어지고 세대 간 이용 행태가 중첩되는 상황에서는 각 플랫폼의 특성에 맞는 콘텐츠 전략을 구사하는 것이 중요해 보입니다.
맞춤형 지식 콘텐츠 제작을 위한 제언
그렇다면 각 세대의 니즈를 반영한 맞춤형 지식 콘텐츠는 어떻게 만들 수 있을까요? 무엇보다 각 세대의 문화적 코드와 소비 행태에 대한 통찰이 선행되어야 할 것입니다. 단순히 연령으로 세대를 구분 짓기보다는 그들만의 가치관과 라이프스타일을 깊이 있게 이해하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 빅데이터 분석, 소비자 리서치 등 다각도로 세대별 특성을 파악하기 위한 노력이 필요할 것 같습니다. 둘째, 이렇게 파악된 세대별 통찰을 바탕으로 콘텐츠의 주제, 톤앤매너, 포맷 등을 전략적으로 설계해야 합니다. 각 세대의 관심사와 선호도를 반영하면서도 브랜드 아이덴티티와 일관된 콘텐츠를 제작하는 것이 관건이 될 것입니다. 마지막으로 적합한 채널 전략을 통해 콘텐츠와 세대를 연결하는 것이 중요합니다. 각 채널의 특성과 세대별 이용 행태를 고려하여 가장 효과적으로 콘텐츠 가치를 전달할 수 있는 방안을 선택하는 것이 중요합니다. 앞으로는 세대를 관통하는 통찰력으로 무장한 지식 콘텐츠만이 독자의 마음을 사로잡을 수 있을 것입니다. 다양성의 시대, 고정관념에서 벗어나 세대별 지식 소비의 트렌드에 주목할 때입니다.